Reklamacje

W przypadku , gdy zakupiony w sklepie 2w1 towar nie działa prawidłowo , klient powinien skontaktować się z najbliższym serwisem celem dokonania naprawy.
Wykaz punktów serwisowych znajduje się na karcie gwarancyjnej dostarczonej wraz z towarem lub na stronach WWW producenta.
W sytuacji , gdy serwis wystawi oświadczenie o niemożliwości wykonania naprawy należy :
1. Skontaktować się z działem reklamacji sklepu internetowego 2w1.
2. Przysłać do siedziby firmy oświadczenie serwisu o niemożliwości wykonania naprawy (skan mailem oraz orginał pocztą).
3. Dostarczyć do siedziby firmy uszkodzony towar.
W takim przypadku w ciągu 14 dni od dostarczenia do Zmedia uszkodzonego towaru wyślemy klientowi towar wolny od wad , lub w przypadku problemów z dostępnością produktu zwrócimy pieniądze.

Zwroty

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 , poz. 271 z 2000r z poz. zm.) , kupujący ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny wysyłając pismo o odstąpieniu od umowy na adres siedziby Z-media. Konsument odstępujący od umowy powinien wysłać na swój koszt na adres siedziby Z-media nieuszkodzony towar w terminie 14 dni od wysłania pisma o odstąpieniu od umowy. Odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe podczas zwracanego towaru ponosi Kupujący. Firma Z-media zwróci pieniądze za zwrócony nieuszkodzony towar w ciągu 14 dni. Zmedia nie ponosi kosztów związanych z dostarczeniem przez klienta towaru do siedziby firmy.